Carat Telecom

Онлайн-платформа для организации полноценной внешней коммуникации. В силу универсальности программ подходит для всех видов бизнеса, работающего как в условиях офиса, так и в удаленном формате.

Позволяет управлять любыми видами связи с единого пульта. Развернутая в облаке АТС. Наличие внутренних номеров и интеграция с другими операторами.

Решаемые с помощью сервиса задачи:

• организация качественной телефонии;
• коллтрекинг, отслеживание эффективности разных путей рекламного продвижения, оптимизация расходов на рекламу;
• получение подробных аналитических данных;
• поддержка службы по взаимодействию с клиентами.

Возможности и технические особенности Карат Телеком:

• удобный интерфейс;
• широкий спектр действий со звонками: очередность, запись и прослушивание, распределение, переадресация, перехват, сценарии;
• хранилище неограниченного объема;
• отслеживание работы коллектива, включая сотрудников на удаленке;
• предоставление аналитики и статистики с указанной степенью детализации;
• подмена номеров;
• обратный звонок;
• чат;
• виджеты, подстраиваемые под запросы клиента;
• фиксация лидов;
• уведомления, в том числе webhooks;
• высокий уровень защиты сведений;
• единая корпоративная сеть.

Четыре тарифа Карат Телеком различаются количеством предоставляемых рабочих мест и объемом сохраняемых сведений. Предлагается бесплатное общение внутри собственной сети с предоставлением коротких номеров. Имеется пробный период.