Нам рекомендовали сервис Чатра, для информирования и консультирования посетителей нашего сайта. Это неплохой способ увеличить конверсию сайта и мы увидели результаты достаточно быстро, клиентов однозначно стало больше. Изначально пользовались бесплатным тарифом, потом перешли на платный. Хорошо интегрируется со многими сервисами. В принципе все грамотно продумано, жаль только нет функции обратного звонка, мне кажется так было бы намного удобнее, клиент проще оставляет свой номер, по горячим следам, чем потом сам звонит.
-
Обзор
- Тарифы и возможности
-
Интеграция
-
Отзывы
-
Фото и видео
Чатра — онлайн-консультант для сайта. Программа используется для консультирования клиентов, получения обратной связи, повышения конверсии сайта, увеличения продаж.
Функциональные возможности сервиса:
- установка на любой сайт за пару минут;
- использование в любом браузере, приложения для десктопа и мобильных устройств;
- отслеживание находящихся на сайте посетителей, возможность начать чат вручную;
- автоматическое определение языка диалога (всего доступно 6 языков);
- прикрепление логотипа компании или фото оператора к окну диалога;
- добавление заметок о клиентах;
- отслеживание вводимого текста до отправки сообщения;
- черный список клиентов;
- визуальные и звуковые уведомления о сообщениях;
- создание групповых чатов с клиентами или коллегами.
Для подключения одного сотрудника предназначен бесплатный тариф. В нем доступен весь основной функционал сервиса. Платный тариф предполагает использование дополнительных возможностей. Цена использования программы «Чатра» зависит от количества подключенных рабочих мест. Оплату можно производить ежемесячно или раз в год. Второй вариант более выгоден, так стоимость месяца использования сервиса становится ниже.
Тарифы Чатра
Характеристики Чатра
Бесплатный тариф | |
Бесплатный пробный период | |
Бесплатный тариф | |
Быстрые ответы | |
Веб-приложение | |
Виджет для сайта | |
Выставление оценки менеджерам | |
Есть русская версия | |
Интеграция почты | |
Мультиязычность | |
Наблюдение за менеджерами | |
Онлайн-чат Обмен файлами | |
Оплата по подписке | |
Поддержка клиентов Мультиязычность | |
Приложение Android | |
Приложение iOS | |
Приложение Mac | |
Приложение Windows | |
Пробный период | |
Работа с клиентами Отчёты | |
Работа с клиентами Уведомления | |
Работа с клиентами Уведомления клиентов | |
Работа с клиентами Управление доступом | |
Развёртывание Облако | |
Распределение клиентов между консультантами | |
Чат | |
Чат менеджеров | |
Шаблоны ответов |
Популярные вопросы и ответы про Чатра
Бесплатный | Платный | |
Стоимость в месяц | 0 руб. | 990 руб. |
Стоимость в месяц при оплате за год | 0 руб. | 720 руб. |
Число операторов | 1 | сколько куплено рабочих мест |
Количество одновременных чатов | не ограничено | не ограничено |
Многоязычность окна чата |
|
|
Любое количество сайтов |
|
|
Офлайн-мессенджер |
|
|
Полная история переписки |
|
|
Логи чатов на почту |
|
|
Индикаторы печати |
|
|
Статус прочитанности |
|
|
Уведомления |
|
|
Фотографии и должности операторов |
|
|
Базовая информация о посетителе |
|
|
Заметки о посетителях |
|
|
Кастомизация оформления виджета |
|
|
SSL-шифрование |
|
|
Интеграция с Гугл-аналитикой и Яндекс.Метрикой |
|
|
Интеграция с Яндекс.Диалогами |
|
|
Браузерное приложение |
|
|
Приложения для Windows и Mac |
|
|
Мобильные приложения для iOS и Android |
|
|
API для разработчиков |
|
|
Чат через Facebook |
|
|
Умный бот |
|
|
Групповые чаты |
|
|
Автоматические действия |
|
|
Список посетителей онлайн |
|
|
Максимум посетителей в списке посетителей онлайн |
|
количество купленных рабочих мест × 10 |
Детальная информация о посетителе |
|
|
Наблюдение за печатью |
|
|
Передача файлов |
|
|
Быстрые ответы |
|
|
Статус «Невидимка» |
|
|
Рабочие часы |
|
|
Блокировка посетителей |
|
|
Удаление чатов |
|
|
Оценка диалогов |
|
|
Отчеты по чатам |
|
|
Выгрузка данных |
|
|
Отключение логотипа Чатры в виджете |
|
|
Интеграция с Facebook |
|
|
Интеграция с Slack |
|
|
Интеграция с Help Scout |
|
|
Интеграция с Omnidesk |
|
|
Интеграция с Front |
|
|
Интеграция с Zapier |
|
|
Интеграция с amoCRM |
|
|
Исходящие веб-хуки |
|
|
Сервисы, с которыми у Чатра есть интеграция
4
Смотреть все отзывы
100%
4
1 отзывов

Вадим Аркадьев
13.04.2020
Достоинства:
есть возможность поставить фото операторов, а также их должность, так возникает больше доверия на подсознательном уровне
Недостатки:
нам очень не хватает проверки орфографии и функции заказа обратного звонка
Комментарий:
Фотографии Чатра
Официальный сайт сервиса app.chatra.io