Достоинства:
простота, подходит для новичков, нормальная цена
Недостатки:
не интегрируется с CRM
Комментарий:
Решили попробовать виджет онлайн-чат для увеличения продаж в интернет-магазине. Cloudim выбрал из-за недорогой цены. На данный момент стоит несколько месяцев. Плюсов много, выдает хорошую аналитику - как клиент попал на сайт, по каким ключевым запросам,какие страницы смотрел. Можно настроить автозапуск, чтобы не был сильно надоедлив. Также можно контролировать конверсию, истории клиентов сохраняются и по ней можно определить по какой причине клиент не совершил покупку. Есть классная функция автоматического вовлечения, удобно, когда оператора нет на месте!
