Конструктор чат-ботов для бизнеса. Можно реализовать различные сценарии взаимодействия с клиентами, продажи товаров.
Fasttrack — это решение для бизнеса, включающее конструктор чат-ботов, инструменты маркетинга, возможности для совершения продаж и оказания поддержки пользователей. Инструменты встраиваются в IT-инфраструктуру компании.
Система реализовывает полный цикл обслуживания в Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook messenger, VK. Базовые функции платформы Fasttrack:
- Конструктор ботов в виде визуального редактора.
- Создание форм, анкет, опросов.
- Инструменты электронной коммерции с возможностью настройки визуальных форм.
- Живой чат для сайта.
- Формирование и редактирование карточек контактов.
Для начала работы, нужно заполнить заявку на официальном сайте и дождаться звонка от менеджера. После согласования тарифа потребуется внести оплату. В стоимость лицензии включено стартовое обучение. В качестве дополнительной услуги можно заказать тренинг для персонала. После обучения можно приступать к использованию платформы. Специалисты помогают клиентам на любом этапе работы.
Цена подписки рассчитывается персонально. При этом учитывают масштабы организации и необходимые функции. Сервис не требует установки на компьютер. Он представляет собой веб-приложение, стабильно работает в любом браузере.
Тарифы Fasttrack
Характеристики Fasttrack
| Бесплатный пробный период | |
| Веб-приложение | |
| Выставление оценки менеджерам | |
| Есть русская версия | |
| Заказ обратного звонка | |
| Конструктор чатботов | |
| Наблюдение за менеджерами | |
| Онлайн-чат Обмен файлами | |
| Оплата по подписке | |
| Пробный период | |
| Развёртывание Облако | |
| Распределение клиентов между консультантами | |
| Создание чатбота Аналитика | |
| Создание чатбота Геолокация | |
| Создание чатбота Опросы | |
| Создание чатбота Отправка файлов | |
| Создание чатбота Уведомления | |
| Создание чатбота Шаблоны ответов | |
| Таргетинг посетителей | |
| Триггеры | |
| Чат менеджеров |
Популярные вопросы и ответы про Fasttrack
| Возможности | |
| Стоимость | Зависит от сложности бота и не зависит от количества пользователей и подключенных мессенджеров |
| Мессенджеры | |
| Telegram | |
| Facebook Messenger | |
| Viber | |
| VK Messenger | |
| Конструктор ботов | |
| Единая логика бота для всех мессенджеров | |
| Возможность перехода из WYSIWYG в JSON-представление для максимальной гибкости настроек | |
| Встроенная мультиязычность | |
| Визуальный WYSIWYG редактор для каждого из поддерживаемых мессенджеров | |
| Поддержка диалоговых, процедурных, интеграционных (HTTP) узлов | |
| Динамический HTML формы | |
| Искусственный интелект | |
| Глобальные AI правила | |
| Smalltalk | |
| Контекстные правила | |
| Вызов процедуры | |
| Парсинг дат, времени, названий | |
| Поддержка маркетплейсов | |
| Подключение ботов друг к другу | |
| Быстрое дублирование ботов (позволяет клонировать ботов по шаблонам) | |
| У каждого бота в маркетплейсе незавимая учетная запись на платформе | |
| Копирование сегментов логики из бота в бот | |
| Конструктор анкет | |
| Анкеты как отдельная сущность – совокупность вопросов | |
| Валидация ответов регулярными выражениями и по типу данных (текст/фото/геометка/…) | |
| Гистограммы результатов скоринга | |
| Выход на середине заполнения анкеты и возврат с продолжением сценария | |
| Контроль доступности для повторного заполнения анкет | |
| Поддержка множественного выбора | |
| Хранение заполненных анкет и отправка на почту, отрапавка по HTTP, экспорт в Excel/CSV | |
| Возможность ответить на заполненную анкету (через настраиваемую форму ответа) | |
| Условные сценарии и ветвление в анкете | |
| Передача контекста в анкету из главного сценария бота | |
| Настраиваемые скоринговые модели | |
| Выход из недозаполненных анкет по таймауту | |
| Настраиваемые скоринговые модели | |
| Исполняемые процедуры до и после анкеты, с сохранением контекста пользователя | |
| Динамическая генерация HTML для заполнения анкеты на web-странице | |
| Копирование сегментов анкет, копирование анкет между ботами | |
| Встроенная оплата в анкете (Wallet One) | |
| Интеграционная шина | |
| Хранение пользовательских переменных | |
| Настройка шаблонизируемых HTTP запросов, преобразования полученных данных, принятия решений на базе этих данных | |
| Изоляция пользовательских процедур от кода ядра | |
| «Песочница» для написания процедур | |
| Хранение произвольных данных о каждом пользователе (JSON) | |
| Метаязык для написания исполняемых процедур | |
| Библиотека предустановленных процедур (корзина ecommerce, пагинация по результатам, авторизация/деавторизация, …) | |
| Режим отладки для выбранных пользователей с логированием всех серверных операций и кодов ошибок | |
| Маркетинговые кампании | |
| Отслеживание воронок привлечения и продаж | |
| Контроль конверсий по целевым действиям | |
| Контроль конверсий по источникам | |
| Валовые и удельные показатели эффективности | |
| Автоворонки и туннели | |
| Воронка – отдельная сущность, функционирует параллельно сервисному сценарию бота | |
| Воронки с условиями | |
| Диалоговые и процедурные шаги в туннеле | |
| Последовательные туннели | |
| Разные точки входа в бот | |
| Рассылки | |
| Каскадные рассылки: бесплатный пуш в бот, платные сервисные сообщения в мессенджерах, платный смс | |
| Поддержка высокопроизводительных рассылок | |
| Интеграция с несколькими агрегаторами рассылок | |
| Накопление пуш сообщений и досыл в доступный интервал | |
| Сквозные отчеты об эффективности рассылок с выгрузкой в Excel/CSV | |
| Поддержка трекинга пользователей при каскадных рассылках | |
| Поддержка сервисных и маркетинговых рассылок | |
| Рассылки с учетом временных зон и профиля клиента | |
| Формирования рассылочных групп по матрице пользовательских тегов с гибкими правилами | |
| Планировщик | |
| Выполнение пользовательских процедур или пуш контента по заданному графику | |
| Формирования аудитории для процедур по матрице пользовательских тегов с гибкими правилами | |
| Реферальные программы | |
| Формирование уникальных реферальных предложений | |
| Контроль реферальных откликов | |
| Формирование вознаграждения для всех участников | |
| Генерация реферальных ссылок для пользователей с возможностью отправки по контакт-листу | |
| Контроль целевых показателей и информирование по статусу | |
| Клиентский профиль | |
| Дефолтные и кастомные атрибуты | |
| Настройка доступности для пушей (ограничение по кол-ву в день) | |
| API к атрибутам пользователей | |
| Настройка временного окна для пушей | |
| FlexCMS | |
| Мета-слой для асинхронной интеграции и преобразований | |
| Развитый REST API с поддержкой массовых операций | |
| Настраиваемые АРМы для сотрудников с поддержкой контекстной коммуникации с пользователями | |
| Поддержка иерархичных записей, ролей сотрудников и т.д. | |
| Поддержка шаблонизируемых json представлений для динамических данных | |
| Настраиваемые машины состояний и настраиваемые авто действия по переключениям состояний | |
| Встроенный календарь | |
| Динамический конструктор HTML-форм на базе JSON-конфигурации | |
| E-Commerce | |
| Встроенная полнофункциональная Ecommerce-платформа | |
| Развитый API с поддержкой массовых операций | |
| Поддержка шаблонизируемых json представлений для динамических данных | |
| АРМы для сотрудников | |
| Чат-центр | |
| Собственный чат центр с использованием групп в Telegram | |
| Интеграция с Intercom | |
| Интеграция с LiveTex | |
| База знаний | |
| Собственная с использованием FlexCMS | |
| Интеграция с Intercom | |
| Аналитика | |
| Граф переходов по контентным блокам и процедурам | |
| Когортный анализ | |
| Сэмплы диалогов пользователей с ботом | |
| Графики удержания пользователей (retention) | |
| Длительность сессий |
0
отзывов
Фотографии Fasttrack
Официальный сайт сервиса fstrk.io
