Сервис по работе с клиентскими обращениями. Обработка звонков, писем, онлайн-заявок, аналитика. Почта, чат внешний и внутренний, телефония.
GEN CRM — система автоматизации бизнес-процессов. Рассчитана в первую очередь на сотрудников, которые занимаются обработкой входящих вызовов, email-сообщений, заявок с сайта, обращений в чате и т.д.
Возможности сервиса:
- Интеграция со всеми сервисами взаимодействия: IP-телефонией, корпоративным сайтом, онлайн-чатом, электронной почтой.
- Персональная настройка в зависимости от потребностей клиента.
- Управление всеми функциями на одной странице.
- Гибкая система отчетности.
- Эффективная служба технической поддержки.
Система GEN CRM выгодно отличается от других аналогичных инструментов. Ее ключевые особенности:
- Подробный раздел статистики. Система собирает данные по всем показателям и отображает их в наглядном виде.
- Возможность обрабатывать несколько заявок одновременно.
- При завершении проекта система сразу требует постановки новой задачи.
- Подключение любых сторонних сервисов взаимодействия с клиентами.
Платформа представляет собой облачный сервис. Для работы не требуется установка программного обеспечения. После регистрации предоставляется 7-дневный пробный период без оплаты. Платные тарифные планы различаются набором функций. Разработчик регулярно проводит акции, предлагает скидку на оплату услуг системы.
Тарифы GEN CRM
Характеристики GEN CRM
| Бесплатный тариф | |
| Бесплатный пробный период | |
| Email-рассылки | |
| Автоматизация продаж Отчёты | |
| Бесплатный тариф | |
| Веб-приложение | |
| Выставление счетов | |
| Есть русская версия | |
| Задачи и расписание | |
| Импорт данных | |
| Интеграция с IP телефонией/колл-центром | |
| Интеграция электронной почты | |
| Комментарии | |
| Маркетинговые инструменты | |
| Мониторинг эффективности менеджеров | |
| Оплата по подписке | |
| Отслеживание активности | |
| Перечень товаров и услуг | |
| Пробный период | |
| Проверка лидов | |
| Работа с клиентами Отчёты | |
| Работа с клиентами Уведомления | |
| Работа с клиентами Уведомления клиентов | |
| Работа с клиентами Управление доступом | |
| Работа с электронной почтой | |
| Работа со сделками и оплатами | |
| Развёртывание Облако | |
| Сегментация лидов | |
| Совместная работа и личная эффективность Поиск и фильтры | |
| Совместная работа и личная эффективность Уведомления | |
| Управление базой клиентов/партнеров | |
| Управление лидами Запись разговоров | |
| Управление лидами Отслеживание источников | |
| Управление платежами | |
| Управление ценами | |
| Хранилище файлов |
Популярные вопросы и ответы про GEN CRM
| 1 месяц | 6 месяцев | 1 год | |
| Количество пользователей | 1 пользователь | 1 пользователь | 1 пользователь |
| Единовременный платеж | 600 ₽ | 3000 ₽ | 6000 ₽ |
| Бонус | - |
500 ₽
1 месяц в подарок |
1500 ₽
3 месяца в подарок |
| За одного пользователя в месяц | 600 ₽ | 514 ₽ | 480 ₽ |
