Мой профиль
GoToAssist
Нет рейтинга

GoToAssist

Нет рейтинга

Бесплатный периодБесплатный пробный период

Способ оплатыПо подписке

Официальный сайтget.gotoassist.com

Краткое описаниеУдаленная поддержка. Дистанционное управление, диагностика, отчетность, записи сеансов. Живая камера, чат. Есть пробный период.

Стоимостьот 4330 руб.

GoToAssist — это платформа, обеспечивающая оказание помощи для клиентов организации. Она включает в себя инструменты технической поддержки и оказания удаленной помощи.

Особенности использования инструмента:

  • поддержка до восьми клиентов одновременно;
  • совместное использование экрана;
  • отправка файлов;
  • контроль времени, потраченного на оказание услуг поддержки пользователей;
  • добавление заметок во время сессии и после ее окончания;
  • запись сеансов для обучения новых сотрудников.

Систему можно использовать без установки в любом браузере. Также существуют приложения для компьютеров на базе Windows и Mac, мобильных гаджетах Андроид и Apple.

После регистрации в системе можно оценить ее функционал бесплатно. Срок тестового периода составляет 30 дней. Платные тарифы различаются своим функционалом.

Сервис GoToAssist используют справочные службы, консультанты, информационные центры. Работа с ним дает возможность улучшить качество оказываемых услуг. По статистике после подключения к системе скорость решения вопросов увеличивается на 70%. Операторы тратят на 60% меньше времени на телефонные звонки, а количество повторных вызовов сокращается.


0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв
Перейти к сравнению