JivoSite

Как же я ненавижу, когда в компанию невозможно зайти и написать! Это же удобно! Искал удобный сервис для того, чтобы клиенты могли легко обмениваться сообщениями в разных мессенджерах, при этом не переключаясь между ними. Jivo полностью устроил меня. Клиенты пишут в социальных сетях, скайпе, телеграме и других средствах связи, а я получаю все сообщения от них в Jivo. Я всегда могу ответить на их сообщения, при этом не пропуская важных сообщений. Мне кажется это удобно, и я могу рекомендовать это всем.

Пользовались бесплатной версией уже несколько лет. Для расширения функционала, в конце 2021 года было принято решение приобрести лицензию. Со временем это стало постоянным. С помощью десктопного приложения возможны сбои в его работе: оно то открывается, то не открывается. На сегодняшний день браузерная версия является наиболее распространенной. Однако стоит отметить, что приложение загружается гораздо чаще. Без приложения, работающего без перебоев, невозможно пользоваться мобильным интернетом. Обращения в службу поддержки, которые были неоднократными, заканчиваются одинаково: «Проведите нам логфайл, на этом все заканчивается». Не происходит никаких изменений в течение всего периода использования лицензии, которая была оплачена. За последний месяц была замечена еще одна проблема. Однако, даже в случае успешной активации приложения, оно не может восстановить связь с сервером. Я считаю, что это отличная идея. Когда-то сервис был на высоте. Но на данный момент это выглядит как полный отстой.

К тому же это дает возможность наблюдать за тем, как люди используют сайт и откуда они. В случае, когда клиент обращается к вам из социальной сети или мессенджера, вы можете увидеть его имя, адрес электронной почты и номер телефона. Необычная функция, позволяющая наблюдать за печатью. Мы еще не получили сообщения от клиента, а уже знаем о его действиях.