JivoSite

4.50 / 5 10 отзывов

Промокод:

gde-saas

Инструмент для общения. Онлайн-консультирование, чат, активные приглашения. Эффектный дизайн, простая установка, проверка орфографии.

Cайт

Бесплатный тариф

Бесплатный пробный период

Оплата: По подписке

от 743 руб/месяцВсе цены

Обзор
Тарифы и возможности
Интеграция
Отзывы
Фото и видео

JivoSite — сервис онлайн-консультанта для сайта. Представляет собой окно для общения с пользователями веб-ресурса. Программа представлена в базовом и профессиональном варианте. Базовая версия бесплатна на весь период использования.

Основные функции:

установка на полноразмерные и мобильные версии сайтов;
поддержка 20 языков;
возможность установки фотографии оператора;
форма обратной связи;
защита информации методом SSL-шифрования;
отправка приглашения для начала диалога;
сбор контактных данных во время общения и перед его началом;
оценка качества обслуживания;
распределение чатов под отделам и регионам.

Преимущества:

все доступные каналы коммуникации (сайт, соцсети и т.д.) объединены в едином рабочем пространстве;
сервис интегрируется с CRM;
сообщение, которое вводит пользователь, видно оператору еще до отправки. Это позволяет оперативно проработать ответ на вопрос и сократить время ожидания клиента;
возможность осуществления онлайн-звонков;
формирование ежедневных отчетов для руководителя, на основе которых можно сделать выводы об эффективности работы менеджеров;
в профессиональной версии реализованы инструменты для разработчиков, позволяющие интегрировать программу с ресурсами, работающими на собственной платформе.

Недостатки:

достаточно ограниченный функционал в бесплатной версии;
не сохраняется история переписки с клиентом.

Тарифы JivoSite

Бесплатный тариф

Бесплатный пробный период

Оплата: По подписке

от 743 руб/месяцВсе цены

Характеристики JivoSite

Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период
Бесплатный тариф
Быстрые ответы
Веб-приложение
Выставление оценки менеджерам
Есть английская версия
Есть русская версия
Заказ обратного звонка
Онлайн-чат Обмен файлами
Оплата по подписке
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Mac
Приложение Windows
Пробный период
Проверка орфографии
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Развёртывание Облако
Распределение клиентов между консультантами
Чат менеджеров

Популярные вопросы и ответы про JivoSite

Чат виджет для вашего сайтаЭффективная работа операторовАналитика и отчетность

	Базовая версия	Профессиональная версия
Стоимость за оператора в месяц если оплатить за год	о руб.	743 руб.
Любое количество сайтов и чатов
Чат поддерживает 20 языков
Чат для мобильных сайтов
Форма обратной связи
Активные приглашения с настройкой времени и страниц
Сбор контактной информации до и во время диалога
Оценка качества сервиса посетителями
Фото оператора в виджете чата
Распределение чатов по отделам
Распределение чатов по региональным отделениям
SSL шифрование
JavaScript API и Webhooks для любых интеграций
Кнопки быстрого начала чата
Приложение оператора для компьютера и мобильного
Чат между операторами
Быстрые фразы
Переводчик на 90 языков
Информация о посетителях (IP-адрес, регион, источник перехода)
Указка для навигации по сайту
Передача чата между операторами
Передача файлов
Наблюдение за печатью
Защита от спама
Проверка орфографии
Горячие клавиши
Одновременная работа с компьютера и телефона
Командная работа с клиентами
Напоминания
Настройка рабочего времени операторов
Письма с ежедневной статистикой
Наблюдение за посетителями в реальном времени
Отчеты о работе операторов
Оценка качества обслуживания посетителями
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой
Экспорт отчетов в Excel
Список клиентов с источниками перехода
Статусы по клиентам
Срок хранения переписки	2 месяца	Не ограничен