Mango-Office

Mango-Office — виртуальная АТС для организации. Система обеспечивает телефонную связь сотрудников компании между собой и общение с клиентами.

Преимущества интерактивной телефонии «Манго офис»:

• Быстрая установка. Подключение виртуальной АТС осуществляется удаленно. Пользователю нужно зарегистрироваться на сайте, выбрать тариф и номер, подключить сотрудников.
• Низкая цена обслуживания. Решение технических проблем провайдер берет на себя. Нет необходимости содержать в штате компании отдельного специалиста для обслуживания и ремонта оборудования.
• Возможность масштабирования сети. При расширении штата компании можно быстро добавить новых пользователей. Для этого нужно просто поменять настройки в личном кабинете на сайте провайдера.
• Организация удаленного колл-центра. Абоненты могут пользоваться возможностями виртуальной АТС, находясь в любом месте. Это позволяет привлекать специалистов из разных населенных пунктов для удаленной работы.
• Сохранение номера при переезде. Это позволяет не потерять клиентов при смене локации.

Интернет-телефония интегрируется с CRM. Благодаря этому, руководитель организации может отслеживать результативность работы операторов. Система позволяет создавать отчеты, сортировать телефонные разговоры по цели, длительности диалога, достигнутой договоренности и другим параметрам. Система отчетности дает возможность контролировать деятельность менеджеров и планировать мероприятия по повышению эффективности бизнеса.