| Базовая | Рассширенная | Максимальная | |
| Стоимость в месяц | 685 руб. | 1500 руб. | 2450 руб. |
| Подключаем номера и связь | |||
| Подключаемые номера | 3 | 15 | без ограничений |
| Каналы на номерах | 10 | 50 | 100 |
| Количество пользователей, включенных в тариф | 3 | 3 | 3 |
| Добавить пользователя к виртуальной АТС | 60 руб. / мес. | 70 руб. / мес. | 80 руб. / мес. |
| Подключение номеров других операторов по SIP | |||
| Подключение номеров (городские, короткие, 8-800) | |||
| Подключить Mango Talker – приложение для приема звонков на компьютере и мобильном | |||
| Техническая поддержка 24/7 | |||
| Принимаем входящие и не теряем пропущенные | |||
| Очередь звонков | |||
| Голосовое меню с приветствием и удержанием вызова | |||
| Переадресация звонков на внешний номер или голосовую почту | |||
| Прием звонков на компьютере и смартфоне | |||
| Автоинформатор о времени до ответа оператора или о номере в очереди | 250 руб. / мес. | ||
| Автоматический перезвон по звонкам, пропущенным в IVR | 350 руб. / мес. | 350 руб. / мес. | 350 руб. / мес. |
| Автоматический перезвон по звонкам, пропущенным группой | 350 руб. / мес. | 350 руб. / мес. | 350 руб. / мес. |
| Запись разговоров | |||
| Работаем с клиентами онлайн | |||
| Возможность принимать звонки прямо с сайта | 500 руб. / мес. | 500 руб. / мес. | 500 руб. / мес. |
| Обратный звонок на сайте | 500 руб. / мес. | 500 руб. / мес. | 500 руб. / мес. |
| Мультиканальный чат | 750 руб. / мес. | 750 руб. / мес. | 750 руб. / мес. |
| Управляем входящим и исходящим потоком вызовов | |||
| Алгоритмы дозвона до сотрудника | |||
| Распределение сотрудников по группам | 1 | 5 | без ограничений |
| Алгоритмы распределения звонков по сотрудникам | 3 алгоритма доступно (+2 за доп. плату) | 3 алгоритма доступно (+4 за доп. плату) | 7 алгоритмов доступно |
| Не направлять звонки на неответившего оператора | |||
| Последовательный обзвон операторов | |||
| Случайный выбор оператора | |||
| Переадресация звонков на «знакомого» сотрудника | 500 руб. / мес. | 350 руб. / мес. | |
| Одновременно всем свободным | 350 руб. / мес. | 350 руб. / мес. | |
| Равномерный (наиболее свободному) | 350 руб. / мес. | ||
| Распределение звонков тому, кто меньше ответил) | 350 руб. / мес. | ||
| Параллельный по приоритету | 350 руб. / мес. | ||
| Налаживаем связь внутри компании (команды) | |||
| Бесплатные внутренние звонки | |||
| Mango Talker с адресной книгой сотрудников, групповыми чатами, обменом файлами | |||
| Корпоративная мобильная связь с короткими номерами для сотрудников (FMC. Совместно с Билайн и Мегафон.) | |||
| Аудиоконференции | |||
| Включенное количество участникови | 3 | 3 | 3 |
| 1 доп. участник конференции | 200 руб. / мес. | 100 руб. / мес. | 50 руб. / мес. |
| Виртуальные комнаты конференций | |||
| 3 комнаты на 5 человек | 500 руб. / мес. | 500 руб. / мес. | 500 руб. / мес. |
| 10 комнат на 15 человек | 1000 руб. / мес. | 1000 руб. / мес. | 1000 руб. / мес. |
| 20 комнат на 50 человек | 3500 руб. / мес. | 3500 руб. / мес. | 3500 руб. / мес. |
| Видеозвонки 1 на 1 | |||
| Видеоконференции | |||
| Видеоконференции – Пакет на 30 лицензий | 5100 руб. | 5100 руб. | 5100 руб. |
| Видеоконференции – Пакет на 50 лицензийй | 7500 руб. | 7500 руб. | 7500 руб. |
| Видеоконференции – Пакет на 70 лицензий | 9100 руб. | 9100 руб. | 9100 руб. |
| Видеоконференции – Пакет на 100 лицензий | 10000 руб. | 10000 руб. | 10000 руб. |
| Оцениваем и анализируем | |||
| Речевая аналитика | 300 руб. / мес. 1,2 руб./мин. |
300 руб. / мес. 1 руб./мин. |
300 руб. / мес. 0,8 руб./мин. |
| Статистика по отвеченным и пропущенным звонкам | детализация до сотрудников | детализация до групп | детализация до и внутри групп |
| Черный и белый списки | 50 руб. / мес. | ||
| Стоимость минуты записи разговоров | 0,8 руб./мин. | 0,3 руб./мин. | 0 руб. / мес. |
| Безлимитная тарификация записи разговоров | 700 руб. / мес. | 450 руб. / мес. | |
| Бизнес-аналитика. Отчеты "Обслуживание" | Подключение - 500 руб. 3 500 руб. / мес. | Подключение - 500 руб. 3 500 руб. / мес. | |
| Бизнес-аналитика. Отчеты "Продажи" | Подключение - 500 руб. 3 500 руб. / мес. | Подключение - 500 руб. 3 500 руб. / мес. | |
| Отчеты по обработке звонков, нагрузке по часам, количеству принятых звонков | 500 руб. / мес. | 500 руб. / мес. | |
| Отчет об эффективности рекламных кампаний ( больше не заголовок, а часть блока про аналитику) | 500 руб. / мес. | 500 руб. / мес. | |
| Подключаемся к CRM и другим системам | |||
| Подключение служб каталогов (LDAP) | 5000 руб. / мес. | 5000 руб. / мес. | 5000 руб. / мес. |
| Синхронизация контактов из Google с Виртуальной АТС | 600 руб. / мес. | ||
| SIP-транк | 450 руб. / мес. | 450 руб. / мес. | 450 руб. / мес. |
| Лайт | Стандарт | Бизнес | Бизнес PRO | |
| Стоимость в месяц | 3600 руб. | 4800 руб. | 5400 руб. | 7200 руб. |
| Звонки и онлайн чат | ||||
| Соцсети и мессенджеры | ||||
| Мониторинг показателей обслуживания | ||||
| Мониторинг показателей обслуживания | ||||
| Оценка работы сотрудников | ||||
| Контроль обращений | ||||
| Контроль работы сотрудников | ||||
| Планирование работы сотрудников | ||||
| Автоматический исходящий обзвон | ||||
| Инструменты руководителя | ||||
| Управление продажами | ||||
| Скрипты разговоров |
| Лайм | Манго | Папайя | |
| Стоимость в месяц | 3300 руб. | 6300 руб. | Индивидуально |
| Количество функций | 10 | 30 | Премиум функционал |
| Неограниченное количество динамических номеров для подмены | 0 руб | 0 руб | 0 руб |
| Пакет на показы номеров | 1000 руб (включена в стоимость) | 3000 руб (включены в стоимость) | индивидуальный |
| Импорт сделок из CRM-системы, расчет ROMI | |||
| Количество сайтов, к которым можно подключить коллтрекинг | 1 - 3 | 1 - 10 | без ограничений |
| Абонентская плата за второй и каждый последующий сайт | 650 руб/мес | 650 руб/мес | 650 руб/мес |
| Мультирегиональность | 2000 руб./мес | 2000 руб./мес | 2000 руб./мес |
| Сквозная аналитика | |||
| Эффективность площадок, кампаний и ключевых слов | |||
| Импорт расходов с площадок | |||
| Импорт сделок из CRM | |||
| Мультиканальная аналитика | 1500 руб./мес | ||
| Дополнительные отчеты | |||
| Эффективность рекламных каналов | |||
| Доходность рекламных каналов | |||
| Окупаемость инвестиций | |||
| Журнал звонков с возможностью прослушать записи разговоров | |||
| Журнал обращений | |||
| Дополнительные услуги | |||
| Роутинг звонков (для досок объявлений и франчайзи) | 1 500 руб./мес | 750 руб./мес | Индивидуально |
| Безлимитная запись разговоров | 700 руб./мес | 700 руб./мес | Индивидуально |
| Обратный звонок и лидогенератор | 700 руб./мес | 700 руб./мес | Индивидуально |
| Распределение номеров по каналам | 1000 руб./мес | 1000 руб./мес | Индивидуально |
| Мультиканальный чат | 750 руб./мес | 750 руб./мес | Индивидуально |
| Антиспам | 400 руб./мес | 400 руб./мес | Индивидуально |
| Интеграции | |||
| Google Analytics, Яндекс.Метрика | |||
| Google Ads, Яндекс.Директ | |||
| CRM системы | 600 руб./мес | 600 руб./мес | 600 руб./мес |
| Онлайн-консультанты (JivoSite) | |||
| Системы управления контекстной рекламой (К50, Origami) | |||
| Roistat | |||
| Системы Business Intelligence (Power BI, OWOX BI) |
| Только текстовые сообщения | Только голосовое общение | Все включено: Голос и Текст | |
| Стоимость в месяц | 1435 руб. | 2185 руб. | 2935 руб. |
| Чат на сайте | |||
| Чат на мобильном | |||
| Facebook Messenger | |||
| VK Messenger | |||
| Viber | |||
| Telegram | |||
| Заказ обратного звонка | |||
| Лидогенератор | |||
| Звонок с сайта | 500 руб./мес. | 500 руб./мес. | |
| Телефония | |||
| Многоканальный номер | |||
| Виртуальная АТС | |||
| Запись разговоров | |||
| История переписки | |||
| Расписание | |||
| Стикеры и Эмодзи | |||
| Пакет на связь – 300 руб. | |||
| Стоимость дополнительного профиля сотрудника | 60 руб./мес | 60 руб./мес | 60 руб./мес |
Официальный сайт сервиса www.mango-office.ru
