onlinePBX

Компания onlinePBX предоставляет услуги виртуальной телефонии, расширяя возможности других операторов. Иными словами, система представляет собой надстройку над телефонией других провайдеров.

Особенности предоставляемых услуг:

• Вместо традиционного телефонного аппарата для приема и совершения вызовов можно использовать компьютер. К нему должна быть подключена гарнитура.
• Создание очереди входящих вызовов, распределение между менеджерами.
• Запись разговоров. Это необходимо для решения спорных вопросов и обучения новых операторов.
• Обмен данными с CRM-системами.
• Голосовая навигация для звонящих.

Сервис можно подключить к телефонии разных провайдеров в любом регионе России. OnlinePBX поддерживает свыше 200 операторов телефонной связи.

На смартфоны менеджеров может быть установлено специальное приложение. С его помощью можно принимать и совершать вызовы, даже если сотрудник находится не на рабочем месте. С помощью приложения оператор может общаться с клиентами и коллегами. Руководитель имеет возможность просматривать статистику по каждому менеджеру для оценки эффективности работы.

Система предлагает выгодные тарифы. Оплата за одно рабочее место включает полный список предоставляемых услуг. Доплачивать за отдельные возможности не нужно.

Попробовать возможности сервиса можно бесплатно в течение 2-недельного тестового периода.