Удобный сервис для записи и анализа корпоративных звонков. Программа собирает входящие звонки со всех заданных устройств.
OpenCalls — это удобный сервис для записи и анализа корпоративных звонков. Программа собирает входящие со всех заданных устройств, сохраняет их в личном кабинете и выгружает в таблицу, позволяя провести статистический и содержательный анализ.
Информация разделена на блоки по времени, дате, устройству, продолжительности, так что ориентироваться в полученных данных очень легко, и при желании можно быстро найти нужный звонок. Можно проанализировать эффективность каждого отдельного звонка, отследить работу менеджера.
Также сервис имеет несколько дополнительных полезных функций:
- добавляет к звонкам тени и комментарии, разделяя их на воображаемые блоки с данными;
- даёт возможность систематизировать Лидов, распределяя потоки обращений;
- анализирует обращения по заданным параметрам под конкретные задачи;
- отправляет отчёты на электронную почту.
Программа работает на Google-таблицах, поэтому легко настраивается под любые индивидуальные запросы. Это мощный инструмент для малого бизнеса, фрилансеров, очень полезный при работе с большими потоками входящей информации.
Сервис обходится намного дешевле IP-телефонии, к тому же не занимает много места, так как все данные находятся на Google-диске. Он также даёт удобные возможности для совместной работы: позволяет делегировать задания сотрудникам, настраивать совместный доступ. Это простое и эффективное решение для сложных задач организации.
Тарифы OpenCalls
Характеристики OpenCalls
| Бесплатный тариф | |
| Бесплатный тариф | |
| Веб-приложение | |
| Есть английская версия | |
| Есть русская версия | |
| Заметки | |
| История контактов | |
| Общие контакты | |
| Оплата по подписке | |
| Приложение Android | |
| Развёртывание Облако | |
| Управление контактами Группировка | |
| Управление контактами Управление лидами | |
| Управление контактами Экспорт | |
| Управление мобильными сотрудниками Обмен файлами | |
| Управление мобильными сотрудниками Оффлайн-режим |
Популярные вопросы и ответы про OpenCalls
| Personal Free | Personal Plus | Personal Plus | Teams (coming soon) | |
| Cost per month | 0 $ | 1 $ | 2 $ | from 10 $ |
| Android app | ||||
| No limit calls | ||||
| Calls in my.opencalls.me | ||||
| Calls in Google Drive | ||||
| Google Spreadsheet addon | ||||
| Email reports | ||||
| Fast stable server | ||||
| Calls Voice records (1 month) | ||||
| Calls and contacts access rules | ||||
| Share calls to team members | ||||
| API |
