Pager Duty - программа для регистрации инцидентов и отсылки оповещений, управления операциями в IT-сфере.
Pager Duty — программа для регистрации инцидентов и отсылки оповещений, управления операциями в IT-сфере. Интегрируется со всеми популярными системами мониторинга ошибок, такими как Splunk, New Relic, Zenoss, Nagios.
Позволяет на основе анализа данных прогнозировать возникновение проблем и отправлять сообщения с предупреждениями по смс, Электронноц почте. Также сервис может планировать операции и автоматически эскалировать критические проблемы. Основные характеристики системы:
- мониторинг агрегирования в реальном времени;
- фиксирование мобильных инцидентов;
- ведение журнала событий;
- своевременная рассылка оповещений;
- автоматическая эскалация;
- планирование по звонку;
- подключение и совместная работа с любыми системами;
- возможность централизованного управления.
- Есть возможность интеграции со Slack для совместной работы и оповещений.
Программа необходима в компаниях со сложными техническими процессами, сбои в которых чреваты серьёзными проблемами. Она устанавливает график дежурств, присваивает событию «класс опасности» и по возможности заблаговременно посылает сообщение дежурному инженеру. При низком уровне — пуш -уведомление, при высоком — телефонный звонок.
В случае отсутствия на месте дежурного, уведомление переходит следующему по приоритету, который настраивается заранее, и т. д. В крайнем случае, звонок переходит к главному инженеру. Таким образом, ни одно событие не остаётся необработанным.
Тарифы PagerDuty
Характеристики PagerDuty
| Бесплатный пробный период | |
| Веб-приложение | |
| Есть английская версия | |
| Журналы событий | |
| Мониторинг в реальном времени | |
| Мониторинг приложений | |
| Оплата по подписке | |
| Приложение Android | |
| Приложение iOS | |
| Развёртывание Облако | |
| Уведомления по событиям |
Популярные вопросы и ответы про PagerDuty
| Starter | Team | Business | Digital Operations | |
| Pricing per month (Billed Yearly) | 10$ (6 users) | 29$ (per user) | 39$ (per user) | Contact us |
| Pricing per month (Billed Monthly) | 10$ (6 users) | 35$ (per user) | 47$ (per user) | Contact us |
| Description | Alerting and on-call management with no limits | Incident management for growing teams | Incident management for collaborating across the enterprise | End-to-end digital operations solution tailored to you |
| On-Call Management, Notifications, and Escalations | ||||
| Max users per account | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Email and push notifications | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Domestic SMS/Phone notifications | Unlimited based on billing country | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| International SMS/Phone notifications | 25 free/user/month | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Unlimited API Access | ||||
| On-call Scheduling | ||||
| Service Directory | ||||
| Escalations | ||||
| Integrations | 300+ | 350+ | 350+ | 350+ |
| Mobile App for iOS and Android | ||||
| Alert Triage & Deduplication | ||||
| Incident Timeline | ||||
| Incident Urgencies | ||||
| Alert Severity | ||||
| Dynamic Notifications | ||||
| Custom Incident Actions | ||||
| Mobile Application | ||||
| Manage On-Call Shifts and Schedules | ||||
| View Escalation Policies | ||||
| Bulk Incident Handling | ||||
| View and Send Incident Status Updates | ||||
| View and Add Incident Responders | ||||
| View Teams | ||||
| Integrations Ecosystem and Platform Extensibility | ||||
| Workflow Extensions | ||||
| Monitoring and Developer Tools | ||||
| ChatOps (Slack, Teams) | ||||
| Ticketing (Jira, Jira Service Desk, Zendesk) | ||||
| Advanced ITSM (ServiceNow, Salesforce, Remedy, Cherwell) | ||||
| Scalability, Security and Administration | ||||
| Global Routing Rules | ||||
| Contextual Search and Tagging | ||||
| Single Sign-On | ||||
| Organizational Hierarchy | ||||
| Advanced Team Permissions | ||||
| Modern Incident Response | ||||
| Response Mobilization | ||||
| Incident Priority | ||||
| Conference Bridge Integration | ||||
| Customizable Status Dashboards | Single | Single | Unlimited | |
| Business Service Subscriptions | add-on | add-on | ||
| Response Plays | add-on | add-on | ||
| Subscriber and Status Updates | add-on | add-on | ||
| Postmortems | add-on | add-on | ||
| One Touch to Join Conference Bridge | add-on | add-on | ||
| Event Intelligence and Noise Reduction | ||||
| Event Routing Rules | ||||
| Alert Suppression | ||||
| Time-Based Alert Grouping | add-on | add-on | ||
| Intelligent Alert Grouping | add-on | add-on | ||
| Similar Incidents | add-on | add-on | ||
| Advanced Event Actions | add-on | add-on | ||
| Analytics and Insights | ||||
| PagerDuty Analytics Best Practices | ||||
| Advanced Data Access & Export | ||||
| Notification Details Analysis | ||||
| High Urgency Incident Analysis | ||||
| Team Incident Analysis | ||||
| Responder Incident Analysis | ||||
| Intelligent dashboards | add-on | add-on | ||
| Team On-call HandOff Reviews | add-on | add-on | ||
| Service Performance Reviews | add-on | add-on | ||
| Business Outcomes Reviews | add-on | add-on | ||
| Prescriptive Dashboards & Self Service Analytics | add-on | add-on | ||
| Modern Digital Metrics | add-on | add-on | ||
| Peer and Industry Benchmarks | add-on | add-on | ||
| Visibility | ||||
| Business Services | ||||
| Technical Services | ||||
| Real-time Operations Dashboards | add-on | add-on | ||
| Mobile Business Health Dashboard | add-on | add-on | ||
| Business Impact Metrics | add-on | add-on | ||
| Other | ||||
| Stakeholder Users | add-on | add-on | Included as 1 user : 10 stakeholder user ratio | |
| Live Call Routing | add-on | add-on | 3 lines per account | |
| Services and Support | ||||
| Knowledge Base & Community | ||||
| Standard email & chat support (business hours only) | ||||
| Telephone Suppor | ||||
| Dedicated Customer Success Manager | ||||
| Premium Customer Support & Success | add-on | add-on | add-on | |
| Professional Services Engagements | add-on | add-on | add-on | |
| Operation Maturity Service | add-on | add-on | add-on | |
| Best Practices Training | add-on | add-on | add-on | |
| Data Access | ||||
| 1 year Data Access | ||||
| Unlimited Data Access | ||||
| Open Source Best Practices Documentation | ||||
| Incident Response | ||||
| Operational Reviews | ||||
| Security Response | ||||
| Postmortems |
