Я использовал онлайн сервис PagerDuty в течение некоторого времени, и впечатления у меня миксовые. Он обладает некоторыми полезными функциями, которые помогают в организации и отслеживании инцидентов. Я также оценил его способность интегрироваться с другими инструментами и службами, что делает его гибким в использовании. Однако, платформа может быть сложной для новых пользователей, особенно если у них нет опыта работы с подобными сервисами. Кроме того, я столкнулся с некоторыми проблемами в настройке оповещений, которые потребовали некоторого времени и терпения, чтобы решить. В целом, PagerDuty предоставил некоторые полезные возможности, но мне понадобилось время и усилия, чтобы привыкнуть и использовать его эффективно.
PagerDuty
Бесплатный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыПо подписке
Официальный сайтwww.pagerduty.com
Краткое описаниеPager Duty - программа для регистрации инцидентов и отсылки оповещений, управления операциями в IT-сфере.
Стоимостьот 747 руб/месяц
Pager Duty — программа для регистрации инцидентов и отсылки оповещений, управления операциями в IT-сфере. Интегрируется со всеми популярными системами мониторинга ошибок, такими как Splunk, New Relic, Zenoss, Nagios.
Позволяет на основе анализа данных прогнозировать возникновение проблем и отправлять сообщения с предупреждениями по смс, Электронноц почте. Также сервис может планировать операции и автоматически эскалировать критические проблемы. Основные характеристики системы:
- мониторинг агрегирования в реальном времени;
- фиксирование мобильных инцидентов;
- ведение журнала событий;
- своевременная рассылка оповещений;
- автоматическая эскалация;
- планирование по звонку;
- подключение и совместная работа с любыми системами;
- возможность централизованного управления.
- Есть возможность интеграции со Slack для совместной работы и оповещений.
Программа необходима в компаниях со сложными техническими процессами, сбои в которых чреваты серьёзными проблемами. Она устанавливает график дежурств, присваивает событию «класс опасности» и по возможности заблаговременно посылает сообщение дежурному инженеру. При низком уровне — пуш -уведомление, при высоком — телефонный звонок.
В случае отсутствия на месте дежурного, уведомление переходит следующему по приоритету, который настраивается заранее, и т. д. В крайнем случае, звонок переходит к главному инженеру. Таким образом, ни одно событие не остаётся необработанным.