Система retailCRM предназначена для автоматизации бизнес-процессов в сфере онлайн-торговли. В ней реализованы следующие функции для работы с интернет-магазином:
- сбор заказов от клиентов в единую базу;
- различные способы взаимодействия с покупателями (телефон, мессенджеры, СМС и т.д.);
- формирование заказов, комплектование, перемещение между складами и торговыми точками;
- выставление счетов, отправка по e-mail или sms;
- организация доставки покупок (расчет стоимости, отслеживание статуса транспортировки, извещение клиента);
- формирование документов в электронном виде.
Использование retailCRM дает возможность ускорить процесс обработки заказов, увеличить количество продаж.
Платформа может обмениваться данными с другими CRM-системами, средствами коммуникации, маркетинговыми инструментами.
Управление всеми возможностями программы ведется в режиме единого окна. Система имеет удобный интерфейс, понятный даже начинающему пользователю.
CRM доступна в любом браузере. Также существуют приложения для смартфонов. Данные на всех устройствах синхронизируются. Интерфейс доступен на русском и английском языках.
Существует бесплатный тариф для одного пользователя. Он позволяет принимать до 300 заказов в месяц. При превышении этого значения взимается оплата за каждую дополнительную продажу. Платная подписка дает возможность подключать к системе несколько пользователей и совершать любое количество операций.
Тарифы retailCRM
Характеристики retailCRM
| Бесплатный тариф |
|
| Бесплатный пробный период |
|
| Email-маркетинг Шаблоны |
|
| Email-рассылки |
|
| Автоматизация продаж Отчёты |
|
| Автоматизация продаж Управление скидками |
|
| Авторассылки |
|
| Бесплатный тариф |
|
| Веб-приложение |
|
| Выставление счетов |
|
| Есть английская версия |
|
| Есть русская версия |
|
| Задачи и расписание |
|
| Импорт данных |
|
| Интеграция с IP телефонией/колл-центром |
|
| Маркетинговые инструменты |
|
| Мониторинг эффективности менеджеров |
|
| Оплата по подписке |
|
| Перечень товаров и услуг |
|
| Персонализация рассылок |
|
| Приложение Android |
|
| Приложение iOS |
|
| Пробный период |
|
| Работа с клиентами Отчёты |
|
| Работа с клиентами Уведомления |
|
| Работа с клиентами Уведомления клиентов |
|
| Работа с клиентами Управление доступом |
|
| Работа со сделками и оплатами |
|
| Развёртывание Облако |
|
| Развёртывание Сервер |
|
| Сегментация рассылок |
|
| Статистика и аналитика |
|
| Управление базой клиентов/партнеров |
|
| Управление платежами |
|
| Управление ценами |
|
| Формы для подписки |
|
| Хранилище файлов |
|
Популярные вопросы и ответы про retailCRM
Сервисы, с которыми у retailCRM есть интеграция
