Онлайн-сервис, позволяющий вести активную маркетинговую политику в социальных сетях (FB, Twitter, Instagram, Гугл плюс и др.).
Онлайн-сервис, позволяющий вести активную маркетинговую политику в социальных сетях (FB, Twitter, Instagram, Гугл плюс и др.). Позволяет замерять значимые параметры, получать аналитические сведения, работать в совместном формате, привлекать свежую аудиторию. Предназначен для трех главных категорий пользователей:
- предприятий;
- агентств;
- представителей малого бизнеса.
Решаемые с помощью сервиса Sprout Social задачи:
- оптимизация контента и процесса взаимодействия с аудиторией;
- выявление тенденций, планирование;
- корректирование стратегии развития.
Присутствует интуитивно понятный инструментарий для размещения контента, взаимодействия с клиентами, совместной работы. Широкое интеграционное поле, в том числе с аналитическими сервисами и CRM.
Sprout Social развертывается в облаке, мобильные приложения разработаны для Android и iOS.
Технические особенности и возможности:
- подбор людей по заданным параметрам – место жительства, круг интересов и др.;
- анализ конкурентной среды;
- заметки, история взаимоотношений;
- отчеты;
- сведения о потенциальных клиентах – пользователях Твиттера;
- единые входящие письма, общий почтовый ящик;
- оценка эффективности ссылок;
- отслеживание упоминаний бренда;
- отложенные публикации;
- многоканальное размещение постов;
- панель индикаторов.
Пробный период продолжительностью в один месяц.
Минусы: бесплатный тариф и русифицированная версия отсутствуют.
Тарифы Sprout Social
Характеристики Sprout Social
| Бесплатный пробный период | |
| Веб-приложение | |
| Есть английская версия | |
| Оплата по подписке | |
| Отслеживание упоминаний бренда | |
| Отчёты и аналитика | |
| Планирование публикаций | |
| Поддержка Facebook | |
| Поддержка Google+ | |
| Поддержка Linkedin | |
| Поддержка Twitter | |
| Приложение Android | |
| Приложение iOS | |
| Публикация контента на несколько каналов | |
| Развёртывание Облако |
Популярные вопросы и ответы про Sprout Social
| Standard | Professional | Advanced | |
| Pricing per user per month | 99$ | 149$ | 249$ |
| Description | Essential tools for getting started | Powerful tools for social business | Advanced tools for social business at scale |
| Profiles amount | 5 social profiles | 10 social profiles | 10 social profiles |
| All-in-one social inbox | |||
| Publish, schedule, draft and queue posts | |||
| Social content calendar | |||
| Review management | |||
| Profiles, keywords and locations monitoring | |||
| Tasking and social CRM tools | |||
| Group, profile and post-level reporting | |||
| Paid promotion tools to boost Facebook posts | |||
| iOS and Android mobile apps | |||
| Competitive reports for Instagram, Facebook and Twitter | |||
| Incoming and outgoing message content tagging | |||
| Custom workflows for multiple approvers and steps | |||
| Scheduling for optimal send times | |||
| Response rate and time analysis reports | |||
| Trend analysis for Twitter keywords and hashtags | |||
| Paid social reporting for Facebook, Instagram, Twitter and LinkedIn | |||
| Helpdesk integration | |||
| Message Spike Alerts for increased message activity | |||
| Digital asset and content library | |||
| Chatbots with automation tools | |||
| Saved and suggested replies | |||
| Inbox rule builder for automated actions | |||
| Custom URL tracking | |||
| Twitter surveys to define CSAT or NPS |
