Система для совместного использования телефонии и CRM. Упрощает работу операторов, работающих с телефонными вызовами.
Telefum24 — это инструмент для подключения CRM системы к виртуальной телефонии. Интеграция упрощает взаимодействие менеджера с клиентом, увеличивает количество телефонных продаж. Работа с входящими вызовами осуществляется в следующей последовательности:
- При поступлении звонка оператор видит окно с данными клиента, сохраненными в CRM. Сведения можно редактировать во время диалога или после его завершения.
- Если контакт отсутствует в базе, он создается и сохраняется автоматически.
- Диалог записывается и сохраняется в профиле клиента. Его можно прослушать в любой момент.
- Менеджер может совершать исходящие вызовы прямо из CRM.
- Существует возможность настройки переадресации вызовов с учетом информации о звонящем.
Для начала работы нужно зарегистрироваться на сайте сервиса и установить программу на компьютер каждого менеджера. Для некоторых облачных АТС доступна установка мобильных приложений на iOS и Андроид устройства.
Сервис работает со многими популярными CRM. Среди них Bitrix24, amoCRM, Мегаплан, Mango office и другие.
Цена использования системы зависит от количества подключенных сотрудников. При оплате за год предоставляется скидка 20%. Новым пользователям доступен тестовый период.
Тарифы Telefum24
Характеристики Telefum24
| Бесплатный пробный период | |
| IVR | |
| Бесплатная связь внутри сети | |
| Веб-приложение | |
| Виртуальная АТС Переадресация | |
| Есть русская версия | |
| Коммуникации Поиск | |
| Коммуникации Работа с разных устройств | |
| Коммуникации Работа с СМС | |
| Коммуникации Уведомления | |
| Оплата по подписке | |
| Организация групп | |
| Очередь звонков | |
| Приложение Android | |
| Приложение Windows | |
| Пробный период | |
| Развёртывание Облако | |
| Развёртывание Персональный компьютер | |
| Сценарии |
Популярные вопросы и ответы про Telefum24
| Решения по интеграции | |
| Виртуальная АТС | Виртуальная АТС5 (5 пользователей) - 2700 ₽/месяц Виртуальная АТС10 (10 пользователей) - 5400 ₽/месяц Виртуальная АТС25 (25 пользователей) - 8100 ₽/месяц Виртуальная АТС50 (50 пользователей) - 13500 ₽/месяц |
| Интеграция Asterisk | Пакет на 1-3 пользователей - 900 ₽/месяц Пакет на 4-10 пользователей - 1800 ₽/месяц Пакет на 11-25 пользователей - 2700 ₽/месяц Пакет на 26-50 пользователей - 4500 ₽/месяц |
| Манго телеком | Пакет на 1-3 пользователей - 900 ₽/месяц Пакет на 4-10 пользователей - 1800 ₽/месяц Пакет на 11-25 пользователей - 2700 ₽/месяц Пакет на 26-50 пользователей - 4500 ₽/месяц |
| Граббер контактов | Пакет на 10 пользователей - 500 ₽/месяц |
| Интеграция Android | Пакет на 1-3 пользователей - 900 ₽/месяц Пакет на 4-10 пользователей - 1800 ₽/месяц Пакет на 11-25 пользователей - 2700 ₽/месяц Пакет на 26-50 пользователей - 4500 ₽/месяц |
| Интеграция CoMagic | Пакет на 1-3 пользователей - 900 ₽/месяц Пакет на 4-10 пользователей - 1800 ₽/месяц Пакет на 11-25 пользователей - 2700 ₽/месяц Пакет на 26-50 пользователей - 4500 ₽/месяц |
| Интеграция Jivosite | Пакет на 1-3 пользователей - 900 ₽/месяц Пакет на 4-10 пользователей - 1800 ₽/месяц Пакет на 11-25 пользователей - 2700 ₽/месяц Пакет на 26-50 пользователей - 4500 ₽/месяц |
| Интеграция Chat2Desk | |
| Интеграция Beeline | Пакет на 1-3 пользователей - 900 ₽/месяц Пакет на 4-10 пользователей - 1800 ₽/месяц Пакет на 11-25 пользователей - 2700 ₽/месяц Пакет на 26-50 пользователей - 4500 ₽/месяц |
| Интеграция Мегафон | Пакет на 1-3 пользователей - 900 ₽/месяц Пакет на 4-10 пользователей - 1800 ₽/месяц Пакет на 11-25 пользователей - 2700 ₽/месяц Пакет на 26-50 пользователей - 4500 ₽/месяц |
| Интеграция Sipnet | Пакет на 1-3 пользователей - 900 ₽/месяц Пакет на 4-10 пользователей - 1800 ₽/месяц Пакет на 11-25 пользователей - 2700 ₽/месяц Пакет на 26-50 пользователей - 4500 ₽/месяц |
