Телфин.Офис

Онлайн-сервис, позволяющий организовать надежную коммуникационную связь. Виртуальная АТС с широчайшим функционалом (более ста разнообразных услуг и операций, в том числе из области управления процессами и взаимодействия с клиентами).

Работает в 65 российских населенных пунктах и в 38 странах. Целевая аудитория – представители малого и среднего бизнеса.

С помощью Телфин.Офис, в частности, можно:

• измерять показатели обслуживания клиентуры;
• выстраивать сценарии;
• устанавливать очередность соединений;
• интегрировать номера из конкурирующих сетей;
• настроить автоматический дозвон;
• управлять входящими – перехватывать, переводить, переадресовывать, распределять;
• контролировать пропущенные, запрограммировать автоперезвон;
• вести черный список, блокировать номера;
• работать с книгой контактов, оставлять в ней комментарии, планировать даты и др.;
• ставить пароли;
• подключаться к чужой беседе для прослушивания, контролировать ход разговоров;
• записывать диалоги;
• хранить информацию (максимум 100 ГБ);
• принимать и отправлять факсовые сообщения;
• обеспечивать конференц-связь, вести запись;
• «привязывать» сайт фирмы (например, с помощью кнопки обратного звонка).

Кроме того, в рамках работы Телфин.Офис предлагаются голосовая почта, статистические данные и отчеты, автоответчик.

Имеется пробный период. Общение внутри собственной сети бесплатное, исходящие на городские и мобильные – от 0,4 руб./минута. Стоимость тарифных планов начинается от 440 руб./месяц.