Онлайн-сервис, позволяющий организовать надежную коммуникационную связь. Виртуальная АТС с широчайшим функционалом.
Оплата: По подписке
Онлайн-сервис, позволяющий организовать надежную коммуникационную связь. Виртуальная АТС с широчайшим функционалом (более ста разнообразных услуг и операций, в том числе из области управления процессами и взаимодействия с клиентами).
Работает в 65 российских населенных пунктах и в 38 странах. Целевая аудитория – представители малого и среднего бизнеса.
С помощью Телфин.Офис, в частности, можно:
- измерять показатели обслуживания клиентуры;
- выстраивать сценарии;
- устанавливать очередность соединений;
- интегрировать номера из конкурирующих сетей;
- настроить автоматический дозвон;
- управлять входящими – перехватывать, переводить, переадресовывать, распределять;
- контролировать пропущенные, запрограммировать автоперезвон;
- вести черный список, блокировать номера;
- работать с книгой контактов, оставлять в ней комментарии, планировать даты и др.;
- ставить пароли;
- подключаться к чужой беседе для прослушивания, контролировать ход разговоров;
- записывать диалоги;
- хранить информацию (максимум 100 ГБ);
- принимать и отправлять факсовые сообщения;
- обеспечивать конференц-связь, вести запись;
- «привязывать» сайт фирмы (например, с помощью кнопки обратного звонка).
Кроме того, в рамках работы Телфин.Офис предлагаются голосовая почта, статистические данные и отчеты, автоответчик.
Имеется пробный период. Общение внутри собственной сети бесплатное, исходящие на городские и мобильные – от 0,4 руб./минута. Стоимость тарифных планов начинается от 440 руб./месяц.
Тарифы Телфин.Офис
Оплата: По подписке
Характеристики Телфин.Офис
| IVR | |
| SIM-карты | |
| Автообзвон Отчеты | |
| Аутентификация по PIN | |
| База контактов | |
| Бесплатная связь внутри сети | |
| Веб-приложение | |
| Виртуальная АТС Переадресация | |
| Есть русская версия | |
| Колл-центр Обратный звонок | |
| Коммуникации Поиск | |
| Коммуникации Работа с разных устройств | |
| Коммуникации Работа с СМС | |
| Коммуникации Уведомления | |
| Мониторинг в реальном времени | |
| Напоминания | |
| Обратный звонок | |
| Оплата по подписке | |
| Организация групп | |
| Очередь звонков | |
| Приложение Android | |
| Приложение iOS | |
| Приложение Linux | |
| Приложение Mac | |
| Приложение Windows | |
| Приложение Windows Phone | |
| Развёртывание Облако | |
| Сценарии |
Популярные вопросы и ответы про Телфин.Офис
| Бизнес-номер | Стандарт | Стандарт+ | Корпорация | |
| Стоимость в месяц | от 440 ₽ включена абонентская плата за номер |
790 ₽ | 1 650 ₽ | 5 500 ₽ |
| Включено пользователей | 3 | 4 | 14 | 24 |
| Каждый дополнительный пользователь (*подключаются пакетами по 5 штук) |
100 ₽ месяц |
90 ₽ месяц |
200 ₽ месяц |
|
| Максимальное кол-во городских номеров | 1(включен) | не ограничено | не ограничено | не ограничено |
| Бесплатные звонки внутри сети | ||||
| Голосовое приветствие | ||||
| IVR | ||||
| Очередь звонков | ||||
| Звонок с сайта | ||||
| Статистика | ||||
| Запись разговоров + 100 Mb для хранения | ||||
| Автоперезвон | 1 000 ₽ месяц |
1 000 ₽ месяц |
1 000 ₽ месяц |
|
| Дополнительное хранилище | от 330 ₽ месяц |
от 330 ₽ месяц |
||
| Мониторинг | от 1 000 ₽ месяц |
от 1 000 ₽ месяц |
||
| Оценка звонков | от 990 ₽ месяц |
от 990 ₽ месяц |
||
| Книга Контактов | от 500 ₽ месяц |
от 500 ₽ месяц |
от 500 ₽ месяц |
|
| Интеграции | от 400 ₽ месяц |
от 400 ₽ месяц |
||
| Открытое API |
