Стандартный чат, много возможностей, например, захват внимания холодных клиентов при уходе с сайта, всплывающее окно с заманчивыми предложениями, в принципе, действует на около 50 процентах людей, хотя конечно, напрягает пользователей, но действует, хотя и навязчиво. Хорошие скидки, при приглашении четырёх реальных будущих пользователей Venyoo появляется возможность бесплатного использования. Радует дизайн, возможность управлять внешним видом виджета, тенями, градиентом, подстраивать под сайт. Из минусов, это баги. Специалисты исправляют, это видно, но иногда это просто "сбивает с ног". Например, клиенты лютовали, когда счёт пришёл не только владельцу аккаунта, то есть мне, но и всем эмайлам добавленным в сайте. А так все стандартно, за автоматизацией и роботизацией будущее.
Venyoo - это удобный автоматизированный онлайн-консультант для сайтов в виде чата с поддержкой входящих звонков.
Venyoo — это удобный автоматизированный онлайн-консультант для сайтов в виде чата с поддержкой входящих звонков. Сервис полезен для владельцев бизнеса: оперативно автоматически отвечает клиентам, удерживает их на сайте, возвращает уходящих и не дает перейти к конкурентам. Все это он делает круглосуточно, даже если все менеджеры в данный момент оффлайн. Сервис устанавливается на сайт в виде виджета.
Основные функции:
- настраивается под задачи пользователя: приветствует, предлагает приобрести товары или услуги;
- фиксирует заданные вопросы;
- интересуется, «как связаться», собирает контактные данные;
- сформированный лид (клиентская заявка) оперативно передается в личный кабинет, на email или в виде смс.
Преимущества:
- приятный интерфейс, имитирующий общение с реальным консультантом;
- сервис предлагает заходящим на сайт посетителям оптимальный способ связи на выбор;
- к чату можно в любой момент подключиться и ответить на вопросы в реальном времени онлайн;
- каждый раз, когда клиент оставляет свой телефонный номер, система делает автоматический созвон с владельцем сайта;
- позволяет захватывать «холодных» клиентов: уходящим посетителям показывается в отдельном окне предложение, от которого они не смогут отказаться. Таким образом, пользователь получает максимум готовых лидов и увеличивает свою клиентскую базу;
- виджет адаптирован для использования с мобильных устройств;
- есть бесплатный пробный период 14 дней, затем оплата за фактическое количество заявок.
Недостатки:
- не очень широкие возможности интеграции (решается посредством использования Webhook).
Тарифы Venyoo
Характеристики Venyoo
| Бесплатный пробный период | |
| Веб-приложение | |
| Графическая статистика | |
| Есть английская версия | |
| Есть русская версия | |
| Заказ обратного звонка | |
| Интеграция почты | |
| Интеграция социальных сетей | |
| Настраиваемые вопросы | |
| Обратная связь и отзывы Брендирование | |
| Оплата за оказание услуг | |
| Поддержка клиентов Мультиязычность | |
| Поддержка клиентов Теги / категории | |
| Портал самообслуживания | |
| Пробный период | |
| Работа с клиентами Отчёты | |
| Работа с клиентами Уведомления | |
| Работа с клиентами Уведомления клиентов | |
| Работа с клиентами Управление доступом | |
| Развёртывание Облако | |
| Развёртывание Персональный компьютер | |
| Развёртывание Сервер | |
| Распределение клиентов между консультантами | |
| Сравнение данных | |
| Техническая поддержка Управление инцидентами | |
| Фильтры | |
| Форма для сайта | |
| Чат | |
| Шаблоны ответов |
Популярные вопросы и ответы про Venyoo
| Количество заявок | Стоимость в месяц | |
| 1 | 25 ₽ | |
| 5 | 120 ₽ | |
| 30 | 530 ₽ | |
| 50 | 688 ₽ | |
| 150 | 1 300 ₽ | |
| 200 | 1 201 ₽ | |
| 250 | 1 372 ₽ | |
| 300 | 1 543 ₽ | |
| 350 | 1 714 ₽ | |
| 400 | 1 885 ₽ | |
| 450 | 2 056 ₽ | |
| 500 | 2 227 ₽ | |
| 550+ | 2.5 ₽ / заявка | |
| Бесплатный тестовый период | 14 дней | |
Чат сервис вполне обычный, не многим отличается от других подобных программ. Единственное, чем меня зацепил, это хороший проработанный дизайн. Еще нравится возможность выставить всплывающее окно для тех, кто покидает чат - выглядит не навязчиво. Удобно, что можно интегрировать социальные сети, почту, выставить шаблоны ответов. Полностью собирает персональные данные. Не скажу, что он особенно выделяется на фоне других, но работает стабильно!
Фотографии Venyoo
