Виртуальная АТС для организации любого масштаба, а также для стартапов и фрилансеров.
Яндекс.Телефония — виртуальная АТС для организации любого масштаба, а также для стартапов и фрилансеров. Система реализована так, что все запросы (телефонные звонки, сообщения в социальных сетях, запросы на сайте) объединяются в общую ленту. Это позволяет менеджеру оперативно реагировать на обращения и давать обратную связь.
Функции АТС «Яндекс.Телефония»:
- Выбор единого телефонного номера для компании. Можно использовать телефонный код 8-800 или выбрать номер одного из 56 регионов РФ. Существует возможность приобретения «красивого» номера.
- Обработка всех входящих вызовов даже в нерабочее время.
- Настройка распределения звонков между сотрудниками с использованием добавочных кодов.
- Создание персональных правил ответа на входящие вызовы.
- Прием звонков, совершенных с телефона или сайта компании.
- Обзвон абонентов напрямую из базы CRM.
- Установка голосового меню для клиентов.
- Запись разговоров. В дальнейшем записи можно использовать для обучения новых сотрудников или разрешения спорных вопросов.
IP- телефония от Яндекс дают возможность сотрудникам фирмы быть на связи с клиентом в любое время и в любом месте. Гибкие возможности настройки позволяют выбрать оптимальные параметры в зависимости от масштабов организации и особенностей ее деятельности.
Тарифы Яндекс.Телефония
Характеристики Яндекс.Телефония
| Бесплатный пробный период | |
| IVR | |
| Бесплатная связь внутри сети | |
| Веб-приложение | |
| Виртуальная АТС Переадресация | |
| Есть русская версия | |
| Коммуникации Поиск | |
| Коммуникации Работа с разных устройств | |
| Коммуникации Уведомления | |
| Оплата за оказание услуг | |
| Организация групп | |
| Очередь звонков | |
| Приложение Android | |
| Приложение iOS | |
| Пробный период | |
| Развёртывание Облако | |
| Сценарии |
Популярные вопросы и ответы про Яндекс.Телефония
| Пробный 14 дней бесплатно | Старт 0 ₽ в день | Профи 43,3 ₽ в день | |
| Первый номер телефона без абонентской платы на 3 месяца | |||
| Пакет минут в подарок на мобильные и фиксированные номера | |||
| Многоканальные городские номера | 1 | 20 | 100 |
| Количество тегов для рабочих номеров | 1 | 20 | 100 |
| Группы сотрудников | 2 | 2 | 15 |
| Пакеты «+10 рабочих мест», доступные к покупке | 1 | 10 | |
| Бесплатные звонки через интернет внутри компании | |||
| Автоматическая маршрутизация входящих звонков | |||
| Количество собственных правил маршрутизации | 1 | 1 | 100 |
| Запись разговоров, внешние и внутренние звонки | |||
| Гибкие настройки записи с учётом номера телефона и направления звонка | |||
| Переадресация звонка | |||
| Разметка звонков по собственным правилам | |||
| Голосовое меню | |||
| Синтез медиафайлов (из текста в речь), запросов в сутки на пользователя | 10 | 10 | 50 |
| Приложение для Android или iOS | |||
| Поддержка графика работы компании | |||
| Постановка задач сотрудникам | |||
| Автоматическая постановка задач по пропущенным звонкам | |||
| Перевод звонка между сотрудниками | |||
| Количество собственных тегов для разметки звонков | 3 | 3 | 20 |
| Адресная книга | |||
| Поддержка чёрных и белых списков | |||
| Сегментация клиентской базы | |||
| Количество собственных тегов клиентов | 3 | 3 | 20 |
| Единая лента обращений клиентов | |||
| История звонков и задач по каждому клиенту | |||
| История общения сотрудников внутри компании | |||
| Экспорт записей разговоров | |||
| Загрузка собственных медиафайлов | 10 | 10 | 10 |
| Цена от | Цена до | |
| Бронзовый | 380 ₽ | 380 ₽ |
| Серебряный | 430 ₽ | 530 ₽ |
| Золотой | 630 ₽ | 730 ₽ |
| Платиновый | 880 ₽ | 1030 ₽ |
| Бриллиантовый | 1980 ₽ | 2680 ₽ |
| Элитный 1 | 5900 ₽ | 7900 ₽ |
| Элитный 2 | 7900 ₽ | 14900 ₽ |
| Виды номеров | Абонентская плата, ₽ | Активация номера, ₽ | Пакет минут в месяц |
| Простой | 999 | Бесплатно | 0 |
| Бронзовый | 1 399 | Бесплатно | 250 |
| Серебряный | 1 699 | Бесплатно | 500 |
| Золотой | 1 999 | Бесплатно | 750 |
| Платиновый | 2 999 | Бесплатно | 1000 |
| Бриллиантовый | 6 999 | Бесплатно | 2500 |
| Звонки | Стоимость ₽ |
| Исходящий звонок на городской номер домашнего региона | До 0,55 |
| Исходящий звонок на мобильный номер домашнего региона | От 1,45 |
| Исходящий звонок на мобильный номер по всей России | До 1,79 |
| Входящий звонок на рабочий номер (кроме 8-800) | 0 |
| Входящий звонок на номер 8-800 | 2,95 |
| Входящий звонок с приземлением на городской номер домашнего региона | До 0,55 |
| Входящий звонок с приземлением на мобильный номер домашнего региона | От 1,45 |
| Входящий звонок с приземлением на мобильный номер по всей России | До 1,79 |
0
отзывов
Фотографии Яндекс.Телефония
Официальный сайт сервиса telephony.yandex.ru
