Zoho CRM - удобная многофункциональная система для бизнеса. Позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами.
Zoho CRM — удобная многофункциональная система для бизнеса. Позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами, автоматизирует рабочие процессы. Работает через веб-браузер, нет необходимость устанавливать ПО на компьютер.
Подойдет для небольших и средних компаний. Ее архитектура представлена в виде модулей, которые разделяются на базовые и пользовательские (могут создаваться самим пользователем).
Всего в структуру входят 4 базовых компонента:
- лид — потенциальный клиент, для которого создаётся карточка с указанием источника, контактных данных, прикреплёнными файлами. С ним можно проводить работу и а дальнейшем конвертировать в контакт или контрагента;
- контакт — модуль клиента, где хранятся все данные о нем, являющийся основой всех взаимодействий;
- контрагент — организация, связанная с контактом, этот компонент необходим для группировки по организациям;
- потенциальная сделка — модуль, позволяющий контролировать сделки, в нем указываются стадия, аналитика, вероятность совершения и т. д.
Система имеет ещё много полезных инструментов для бизнеса: импорт и экспорт данных, интеграция через API с другими сервисами и телефонией, смс-агрегаторами, почтовыми провайдерами, автоматическая фиксация звонков, рассылки.
Работает вместе с другими сервисами Zoho, а также с 1С. Помогает отслеживать продажи, планировать и оценивать эффективность рекламных акций, упрощает процесс клиентской поддержки. Есть возможность управления уровнями доступа. Гибкая тарификация.
Тарифы Zoho CRM
Характеристики Zoho CRM
| Бесплатный тариф | |
| Бесплатный пробный период | |
| Автозвонки | |
| Бесплатный тариф | |
| Веб-приложение | |
| Есть английская версия | |
| Есть русская версия | |
| Захват лидов | |
| Интеграция электронной почты | |
| Отслеживание источников | |
| Приложение Android | |
| Приложение iOS | |
| Приложение Linux | |
| Приложение Mac | |
| Приложение Windows | |
| Приложение Windows Phone | |
| Пробный период | |
| Проверка лидов | |
| Развёртывание Облако | |
| Сегментация лидов |
Популярные вопросы и ответы про Zoho CRM
| STANDARD | PROFESSIONAL | ENTERPRISE | ULTIMATE | |
| Pricing yearly | 12€/month | 20€/month | 35€/month | 100€/month |
| Pricing monthly | 18€ | 30€ | 45€ | only in our Yearly plan |
| Scoring Rules | ||||
| Scoring Rules | ||||
| Workflow Conversion | ||||
| Tags and Groups | ||||
| Web Forms | ||||
| Custom, Unique Fields | ||||
| Custom Reports and Dashboards | ||||
| SalesSignals - Real-time Notifications | ||||
| Blueprint - Process Management | ||||
| Email Integration - IMAP | ||||
| Web-to-Case Forms | ||||
| Inventory Management | ||||
| Validation Rules | ||||
| Google Ads Integration | ||||
| Zia Voice - Conversational AI | ||||
| SalesInbox - Pipeline View for Emails | ||||
| Canvas - Visual CRM view | ||||
| Built-in Analytics | ||||
| Multi-user Portals | ||||
| Custom Modules and Buttons | ||||
| Mobile SDK and App Distribution | ||||
| Territory Management | ||||
| Automation suggestions | ||||
| Data enrichment | ||||
| Enhanced storage | ||||
| Email sentiment |
